首先与淘宝的客服淘宝小号交易平台服联系，然后他们会给你发邮件让你上传你的有效身份证件，然后等待审核， 审核通过以后就可以了。

　　1、申请认证。

　　2、如果你本人还有其他支付宝帐号（认证过的），把这个变成那个帐号的授权帐号。

　　3、如果你本人没有，看看身边信用的朋友有没有认证过的支付宝帐号，申请成为朋友帐号的授权帐号，钱也可以解冻。

　　那个金额

淘宝小号交易平台

　　要查 你申请实名认证时填写的银行帐号,通常在你申请后3个工作日内,淘宝会给你汇个几分到几毛钱,你查到了那个金额才能填

　　首先与淘宝的客服联系

　　然后他们会给你发邮件让你上传你的有效身份证件

　　然后等待审核

　　审核通过以后

　　就可以

　　致电客服，我之前也是什么都OKAY，就是不能付款，客服给发也邮件，点一下就解决了

　　打客服电话咨询，我上次冻结的钱就是打电话解冻的。